1. Accettazione dei Termini
Utilizzando i servizi di AutoRent Italia, Lei accetta integralmente e senza riserve i presenti termini e condizioni. Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e AutoRent Italia S.r.l. Se non accetta questi termini, La preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
I presenti termini si applicano a tutti gli utenti del sito web, clienti, e chiunque acceda o utilizzi i servizi offerti da AutoRent Italia, inclusi i servizi di noleggio veicoli, prenotazioni online, e servizi correlati.
2. Definizioni
- "Società": AutoRent Italia S.r.l., con sede in Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
- "Servizio": I servizi di noleggio veicoli e servizi correlati offerti dalla Società
- "Cliente": La persona fisica o giuridica che utilizza i servizi
- "Veicolo": Qualsiasi automobile, furgone, SUV o altro mezzo di trasporto fornito in noleggio
- "Contratto di Noleggio": L'accordo specifico per il noleggio di un veicolo
- "Sito Web": Il portale online autorentitalia.com e tutti i sottodomini associati
3. Servizi di Noleggio
3.1 Disponibilità dei Veicoli
AutoRent Italia si impegna a fornire veicoli in perfette condizioni di funzionamento e sicurezza. La disponibilità dei veicoli è soggetta alla prenotazione e alle condizioni meteorologiche e operative. La Società si riserva il diritto di sostituire il veicolo prenotato con uno di categoria equivalente o superiore.
3.2 Requisiti per il Noleggio
Per noleggiare un veicolo, il Cliente deve:
- Essere maggiorenne (almeno 21 anni per alcune categorie di veicoli)
- Possedere una patente di guida valida da almeno 2 anni
- Presentare un documento d'identità valido
- Fornire una carta di credito valida per la cauzione
- Sottoscrivere il contratto di noleggio e la polizza assicurativa
3.3 Durata del Noleggio
Il periodo di noleggio inizia dal momento della consegna del veicolo e termina con la riconsegna dello stesso nelle condizioni specificate nel contratto. Il ritardo nella riconsegna comporta addebiti aggiuntivi secondo la tariffa oraria stabilita.
4. Responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Utilizzare il veicolo in conformità alle leggi del traffico italiane ed europee
- Mantenere il veicolo in buone condizioni durante il periodo di noleggio
- Non utilizzare il veicolo per scopi illegali, gare, o trasporto di sostanze pericolose
- Non consentire la guida a persone non autorizzate dal contratto
- Segnalare immediatamente eventuali incidenti, furti, o danni al veicolo
- Restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante della consegna
- Rispettare i divieti di circolazione nelle Zone a Traffico Limitato (ZTL)
5. Tariffe e Pagamenti
5.1 Struttura Tariffaria
Le tariffe di noleggio sono stabilite in base alla categoria del veicolo, alla durata del noleggio, alla stagionalità e ai servizi aggiuntivi richiesti. Tutte le tariffe sono pubblicate sul sito web e possono essere soggette a variazioni senza preavviso.
5.2 Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito, o bonifico bancario. È richiesta una cauzione che verrà bloccata sulla carta di credito e rilasciata dopo la verifica delle condizioni del veicolo al momento della riconsegna.
5.3 Costi Aggiuntivi
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per:
- Ritardo nella riconsegna del veicolo
- Rifornimento carburante se non effettuato dal Cliente
- Pulizia straordinaria dell'abitacolo
- Danni al veicolo non coperti da assicurazione
- Infrazioni al codice della strada commesse durante il noleggio
- Servizi opzionali (GPS, seggiolini bambini, WiFi, etc.)
6. Assicurazione e Coperture
Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione RCA, furto e incendio, e copertura kasko con franchigia. Le condizioni specifiche della polizza assicurativa sono dettagliate nel contratto di noleggio. Il Cliente può sottoscrivere coperture aggiuntive per ridurre o eliminare la franchigia.
In caso di sinistro, il Cliente deve immediatamente contattare le autorità competenti e AutoRent Italia, seguendo le procedure indicate nella documentazione fornita con il veicolo.
7. Annullamenti e Modifiche
7.1 Annullamento da parte del Cliente
Il Cliente può annullare la prenotazione fino a 24 ore prima dell'inizio del noleggio senza penali. Per annullamenti effettuati con meno di 24 ore di preavviso, sarà applicata una penale del 30% del valore totale del noleggio.
7.2 Modifiche alla Prenotazione
Le modifiche alla prenotazione (date, orari, categoria veicolo) sono consentite fino a 6 ore prima dell'inizio del noleggio, soggette alla disponibilità e a eventuali differenze tariffarie.
8. Limitazione di Responsabilità
AutoRent Italia non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, o punitivi derivanti dall'utilizzo dei servizi. La responsabilità della Società è limitata al valore del contratto di noleggio. AutoRent Italia non è responsabile per ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse, scioperi, o altre circostanze di forza maggiore.
9. Privacy e Protezione Dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
10. Risoluzione delle Controversie
Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione italiana e risolte presso il Tribunale di Milano. Prima di ricorrere alle vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso procedure di mediazione.
11. Modifiche ai Termini
AutoRent Italia si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web con la data di aggiornamento. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi termini e condizioni, contattare:
AutoRent Italia S.r.l.
Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
Telefono: +39 02 1234 5678
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
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